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| 第三方冷库管理系统，如何提升出租型冷库服务质量 | |
| 发布时间:2022-09-27 09:56:43 | |
随着水产养殖行业的不断发展，基于水产品衍生的水产批发与水产加工行业也处于一个发展黄金期，水产冷库也因此获得了大量市场。水产冷库一般分为自用型和出租型两种，自用型顾名思义就是自己使用，出租型冷库则是为客户提供冷藏服务的第三方冷库。今天，我们就结合第三方冷库管理系统，浅谈一下出租型冷库的冷库管理。 对于出租型冷库而言，能否为客户提供优质的服务，以及快速准确地计算费用，影响着客户的满意度，从而影响冷库的盈利。因此，出租型冷库有必要借助多种手段来提升自身的服务质量。而第三方冷库管理系统正是一种冷库的数字管理工具，对于提升出租型冷库的服务质量有很大帮助。 服务质量可以分为功能质量与技术质量两个方面，简单来说，功能质量就是客户在参与服务传递过程中的体验，指的是过程，而技术质量则是在服务过程结束后，客户得到的一个客观的结果，指的是结果。下面，我们将从这个两个方面，谈谈第三方冷库管理系统，如何提升出租型冷库的服务质量。
1、第三方冷库管理系统如何提升服务过程的质量？ 对于出租型冷库而言，其客户在冷藏过程中，更多的是希望，自己的货品能够在冷库中保管得当，能够快速出入库，且冷库能够快速响应自己的需求。 针对以上几点，第三方冷库管理系统是这么解决的：（1）设立货主端，货主可登录自己的货主账号，在系统中进行货品的出入库预约，可自主查询库存出入情况以及在存库存数据、冷藏费用等；（2）配置wms仓储管理模块，结合条码或者RFID技术，以策略指引员工快速准确完成冷库业务操作；（3）系统具备消息通知功能，在客户有新需求时，系统可发出消息提醒，让冷库快速响应客户。 2、第三方冷库管理系统如何提升服务结果的质量？ 出租型冷库提供的是仓储的服务，当服务结束后，则需要对服务的费用进行计算。以往，出租型冷库的客户都比较担心冷库随意扣费，计费错误等，无法对冷库建立起信任。而在第三方冷库管理系统中，货主可在系统中查看自己的冷藏费用明细。而对于冷库而言，第三方冷库管理系统支持多种计费模式，自动结转结算，可生成并打印相关的费用明细清单，方便与客户核对收费。 运用第三方冷库管理系统，从过程到结果，提升出租型冷库的服务质量后，客户在冷库中的体验效果也就提升起来了，对冷库的信任感与粘度也会因此增加，冷库的口碑自然也就好起来，客源与盈利也将持续增长。 |
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