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| 仓储系统公司如何创造品牌价值？ | |
| 发布时间:2016-10-07 17:53:30 | |
面对快速发展的市场环境，品牌的价值对于企业的重要性日益凸显，企业的竞争已经不是过往单纯停留在产品的竞争上，企业的核心竞争力的关键更多演变成服务价值链的打造与服务品牌战略的建立。 有人说：仓储系统开发公司就是一个写代码的公司技术公司，谈什么品牌塑造？有此思维的企业或许将在未来的市场竞争中成为市场的炮灰，理念先行，缺失意识，缺失品牌概念的企业无论市场处理什么环境中，都难以成就伟业，难以形成核心竞争力，试想一下：没有品牌概念的企业，企业员工的敬业度、忠诚度、价值何以体现？没有员工的满意度、忠诚度，谁来让客户满意？没有客户满意，企业从何谈发展？企业的发展离不开团队的力量，服务价值链的打造和品牌的建立关键是企业内部从上到下要充分认识到服务品牌打造的重要性。当员工和企业具备相互黏性的时候，员工对企业满意，员工才能发自内心地为客户提供更好的服务，才能让客户满意。 1.增强全员品牌服务意识，明确服务品牌文化理念：打造服务品牌流程制度体系，系统地开展品牌文化培训和传播活动。强化内部服务品牌宣导，进行多形式、多渠道的广泛宣传。 2.明确服务品牌主题：明晰服务主体的不同需求，围绕服务主体构建相应的流程制度和实施策略，有效构建服务体系，逐步建立精准服务架构。
3.不断提升服务能力：加强一线服务人员的素能培训，强化相关部门人员对业务的了解，尤其是对市场营销人员、技术实施人员、系统运维人员进行体系化培训。 5.不断调整优化服务流程：建立服务需求调研机制，明确关键环节服务标准，定期或不定期梳理内部服务流程的问题点，提高流程效率和响应速度，依据流程设定将目标考核管理，并监管优化。 市场的竞争现状，促使客户越来越重视消费过程的体验，市场竞争转向产品、服务、营销、文化等全方位的竞争，服务品牌逐步成为企业留住老客户、吸引新客户的市场利器。仓储系统公司需要与事俱进，跳出单纯的技术层面，站在更高的高度去思考企业的未来。 |
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